アーバンリサーチのスタッフが日本一の接客力で快挙

株式会社アーバンリサーチのスタッフが、2026年1月23日にパシフィコ横浜で開催された「第31回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会」において、史上初となる快挙を達成した。アーバンリサーチ アミュプラザ博多の倉谷侑里が大賞・SC接客日本一及び経済産業大臣賞を、アーバンリサーチ ロッソ ディアモール大阪の松田ちはるがファッション・物販部門の優勝をそれぞれ受賞し、当社からの2名同時受賞という偉業を成し遂げた。

全国8地区から選ばれた精鋭28名が競い合う舞台

SC接客ロールプレイングコンテストは、一般社団法人日本ショッピングセンター協会が主催する全国規模のコンテストである。SC業界の発展とスタッフのスキル向上を図り、お客様に愛されるSCづくりを目指すことを目的に、1995年度から開催されている。今回の全国大会には、全国8地区の支部大会を勝ち抜いた精鋭28名が出場し、接客技術を競い合った。

日頃の接客で培った力が全国の舞台で開花

応援に駆けつけた倉谷の上司である販売部マネージャーの小値賀真美は「誰よりも努力を重ねてきたひたむきな姿勢と、相手の心に響く対話力が、審査員の心を動かしたのだと確信しています。受賞の瞬間は、これまでの苦労を知る者として胸が熱くなり、最高の瞬間でした」と語っている。倉谷は「お客様に楽しんで頂く接客を続けてきてよかった」とコメントし、松田は「憧れていた場所で賞を獲ることができ、光栄でありがたい」と受賞の喜びを述べた。

出典: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001403.000003710.html