獏太郎さま
この度は、お客様へのメール配信において宛名の誤りがございました。ご心配とご不便をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
今回、メール配信に使用しているシステム設定に不備があり、一部のお客様に対して、ご登録いただいておりますペンネームとは異なるお宛名でメールを送信しておりました。現在、詳細な原因究明と再発防止策の策定に取り組んでおります。
なお、今回の事象においてはメール配信システムの設定によるものとなっており、Koubo内に保存いただいている個人情報の紐付けが異なっていることはございませんので、その点はご安心いただきたく存じます。
今後同様の事象が発生しないよう確認体制の強化に努めさせていただきます。 ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
TEL:03-5405-2170(平日 10:00-17:00)
FAX:03-5405-2061
e-mail:keisai@koubo.co.jp
今後もより充実したサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。