Japan Branding Awards 2025で「Silver」受賞

株式会社JTBは、株式会社インターブランドジャパンが主催する「Japan Branding Awards 2025」において、優れたブランディングを実行している企業ブランドとして「Silver」を受賞しました。同アワードは、組織における優れたブランディングの実践を評価・共有することを目的に2018年に創設されたもので、ブランド戦略から展開・実行、組織運営、ステークホルダーとの関係構築、インパクトと成果などを総合的に審査しています。

創業以来の危機からの事業改革が評価

今回の受賞の背景には、JTBが新型コロナウイルスの影響により売上の約7割を失うという創業以来の危機を契機に、旅行会社の枠を超えた「交流創造企業」への進化を掲げた取り組みがあります。経営ビジョン「地球を舞台に『新』交流時代を切り拓く」のもと、社員一人ひとりの自律的な行動変容が、社内外のステークホルダーとの挑戦・共創を加速させ、ビジネスインパクトとカルチャー醸成の両面で業界の枠を超えた成果を生んだ点が評価されました。

全社員による価値観の共有と組織風土改革

JTBのブランディング活動の核となるのは、経営理念・ビジョン・ブランドプロミス・価値観を体系化した「The JTB Way」の再整備です。約9,000名の社員の意志を反映した「ONE JTB Values」を策定し、約1.9万人の全社員が自らの言葉でブランドを語り、行動へと移すための基盤を構築しました。また、自律的な組織活動である「Smile活動」を全国150拠点で展開し、現場起点での組織風土改革を推進しています。

ステークホルダーとの価値共創を推進

JTBの組織風土改革は社外にも広がっています。高松支店では地域課題に向き合いながら、サステナブルな交流を生み出す拠点「クセモノズ」を展開するなど、地域やパートナーとの共創を加速させています。2024年からは未来の交流アイデアを募る「交流創造キャンバス」を始動。これら一連の取り組みはオウンドメディア「JTBeing」や「JTB公式note」などを通じて、「交流創造」のストーリーとして継続的に発信され、社内外における共感の獲得とブランドへの信頼醸成を実現しています。

次世代を見据えた多様性と心理的安全性の構築

JTBは2025年度に策定したグループ長期ビジョン「OPEN FRONTIER 2035」に、次世代を担う若手社員（ジュニアボード）の提言を取り入れ、多様な視点でブランドと事業のアップデートを継続しています。また、2023年よりDEIをDEIB（＋Belonging）へと進化させ、多様な個性が心理的安全性を保ちながら輝き、新たな価値を創り出せる組織文化の醸成に挑戦し続けています。

出典: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001521.000031978.html