東海地域で総合第1位、3項目で評価トップ

パルシステム生活協同組合連合会は、オリコン株式会社が発表した「2026年 オリコン顧客満足度(R)ランキング」の「食材宅配 東海」で総合第1位を獲得した。3月12日（木）に開催された授賞式に、渋澤温之代表理事理事長が出席し、トロフィーを受け取った。

「利用のしやすさ」「商品の充実さ」「料金」の3項目で1位を獲得し、世帯別部門の「シニア世帯」でも1位となった。調査は、東海（静岡、岐阜、愛知、三重の4県）において、過去3カ年分の2,812人から「入会のしやすさ」「提供情報」など全9項目について、利用経験のある消費者の回答を集計したものである。

顧客の声を受け止め、さらなる進化を目指す

渋澤代表理事理事長は「このたびの受賞を役職員一同、たいへん光栄に感じます。『顧客満足度』が高く評価されたことは、私たちの姿勢や活動を利用するみなさまが認めてくださったものと受け止めています。今後も利用者の思いを受け止め、さらに暮らしに役立つ食材宅配へと進化していきたいと思います。」とコメントした。

利用しやすいサービスで家庭をサポート

パルシステムは、独自基準に基づくオリジナル商品の提供のみならず、利用しやすいスマホアプリやウェブサイトの改善を進めている。さまざまな悩みを持つ家庭に貢献する宅配サービスを目指し、これからも利用する皆さんに役立つ商品やサービスの提供に一層努める方針である。

出典: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001106.000006976.html