接客英語本が3月発売、累計1000万部超「ひとつひとつわかりやすく。」シリーズ新作

2026/03/31

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訪日外国人増加で高まる接客英語への需要

訪日外国人の増加に伴い、飲食店や小売店、観光地など、さまざまな接客の現場で英語対応が求められる機会が増えています。英語で話しかけられた際の不安や、うまく伝えられるかという懸念は、多くの接客業従事者が抱える悩みではないでしょうか。現在は翻訳アプリなどの技術も発達し、スマートフォンひとつで言葉の壁を越えられる時代になりました。しかし、つたない英語でも自分の言葉で伝え、相手の表情を見ながら会話ができたときの喜びは、機械を介したやり取りではなかなか味わえないものです。

短くシンプルな接客英語フレーズを厳選

株式会社Gakkenが2026年3月27日に発売する『接客英語をひとつひとつわかりやすく。』は、「人と人のコミュニケーション」を大切にした接客英語の入門書です。英語に自信がない方でも使える、短くてシンプルなフレーズを厳選し、接客の現場ですぐに使える形で紹介しています。累計1000万部を突破した「ひとつひとつわかりやすく。」シリーズの待望の新作として、英語学習から離れていた方にも無理なく学べる設計になっています。

イラスト解説とミニ和英辞典が学習をサポート

本書の特長は、やさしい単語と覚えやすいフレーズだけを厳選した点です。短く、シンプルだけど、お客様に失礼にならないような表現を採用しています。さらに「Please」の異なるニュアンスなど、イラストを使用した解説により、視覚的に理解を深めることができます。「梅干し」など日本語独特の概念を英語で説明する際に困ることもありますが、付属のミニ和英辞典があれば、「相席する」や「雨よけカバー」といったぱっと英語が思い浮かばない単語も日本語から簡単に引くことが可能です。隙間時間にパラパラと眺めているだけでも、日本語と英語の表現の違いについての気づきが得られるでしょう。