テクノロジーとアートが融合するオフィス空間へ

コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社は、2026年4月より美術大学学生を中心とした若手アーティストの作品をオフィス内に展示する取り組みを開始した。本取り組みは、株式会社アートリープの若手現代アーティストの作品をオフィスに飾り、アーティストの創作活動を支援すると共に、社員の直観力と想像性を育むアートプログラム「Art-Hack Workplace」に参加し実施している。

論理とアートの視点でCXを追及

モビルスは、生成AIやチャット技術を通じてコンタクトセンターの現場を中心に、企業と顧客のコミュニケーション最適化を推進してきた。急速なデジタル化が進む現代において、同社が提供すべき価値は効率化にとどまらない。人の心の機微を捉え、より豊かな顧客体験をデザインするには、論理的なアプローチだけでなく、物事の本質を直感的に捉える「アートの視点」が欠かせないと考えている。

東京藝術大学の学生作品を展示

本取り組みでは、東京藝術大学大学院に在籍する三ヶ尻晴登氏と小久保タクミ氏の作品をエントランスおよび執務エリアに展示している。三ヶ尻晴登氏は主に東洋美術に取材し、書画におけるコラージュ的性質や独自の空間形式に着想を得て、様々な技法によって再解釈するような制作を行っている。小久保タクミ氏は、宗教やオカルトといった人々の暮らしや信仰に関心を持ち、現代における「存在そのもののあり方」を探るためのヒントを見出そうとしている。

創造性豊かな組織文化の醸成を目指す

制作に真摯に向き合う次世代のアーティスト作品を日常的なオフィス空間に取り入れることで、社員の想像力を引き出す源泉となり、部署や世代を越えた自然な対話を生み出す。モビルスはこの取り組みを通じて、社内のコミュニケーション活性化と、ビジネスを加速させる創造性豊かな組織文化の醸成を目指す。そこで生まれる新たな着想を糧に、テクノロジーによる企業のCX向上を推進してまいる。

出典: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000349.000031387.html