会話データが導く、次の一手をコンセプトに開催

株式会社RevComm（レブコム）は2026年7月14日（火）、JPタワーホール＆カンファレンス（東京都千代田区）にて開催するカンファレンス「Beyond Communication 2026」のプログラムを公開いたしました。本カンファレンスは「会話データが導く、次の一手」をコンセプトに掲げ、「AI×営業」「AI×コンタクトセンター／カスタマーサポート」をテーマに展開します。

営業とコンタクトセンターを横断した実践的セッション

従来、営業領域は「プロフィットセンター」、コンタクトセンター領域は「コストセンター」として、異なる文脈で語られることが一般的でした。しかし両者はともに「顧客接点」であり、VoC（Voice of Customer）が蓄積される「会話データ接点」です。生成AI・音声AIの進化により、会話データを横断的に解析・活用することで、営業成果の最大化から経営判断の高度化まで可能になりつつあります。

当日は営業・コンタクトセンター・CX・DX・経営企画と多岐にわたる領域で実践的なセッションを展開します。主なセッションテーマには「SHIFT流営業変革の流儀」「音声AIが変えるCXの常識」「コールセンターAI活用の未来地図」「月50時間削減＆商談化率2.5倍！MiiTel×VALWAYインサイドセールスが実証した音声AI活用の現在地」など、全16セッションを予定しています。

SHIFT取締役会長や脳科学者など豪華ゲスト登壇

プレミアムセッションにはSHIFT取締役会長 佐々木道夫氏、脳科学者 茂木健一郎氏が特別登壇いたします。基調講演にはNTTドコモ・ベンチャーズ、楽天グループが登壇し、さらにAWSジャパン、ソフトバンク、KDDI、アルティウスリンク、東京ガス、リックテレコム、ワークスアプリケーションズ、マイナビ、芙蓉総合リース、NEC VALWAYなど豪華ゲストが参加いたします。各社の事例を交えた実践的な議論が展開されます。

早期申込で茂木健一郎先生サイン入り著書をプレゼント

早期お申込みキャンペーンとして、2026年5月31日（日）23:59までにお申込みいただき、当日ご来場いただいた方の中から抽選で30名様に、茂木健一郎先生サイン入り著書をプレゼントいたします。

カンファレンス開催概要

Beyond Communication 2026は2026年7月14日（火）11:00-17:40（懇親会17:45-18:45）にJPタワーホール＆カンファレンス（東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 KITTE 4階）で開催されます。参加費は無料で、特設サイトより事前申込みとなります。詳細やお申込みはhttps://conference.revcomm.com/beyondcommunication/でご確認ください。

出典: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000365.000037840.html