三菱電機ビルソリューションズが「ホットプロファイル」を導入

株式会社ハンモック（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：若山 大典、証券コード：173A）は、クラウド型名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」を活用する三菱電機ビルソリューションズ株式会社（本社：東京都千代田区、取締役社長：織田 巌）の導入事例を公開しました。三菱電機ビルソリューションズは、エレベーター・エスカレーター、空調・冷熱機器、換気設備など、ビル運営に不可欠な幅広い製品・サービスを展開する総合ビルソリューション企業です。

導入前の課題と選定理由

同社では中期経営計画の達成に向けて営業力強化とデジタルマーケティングの推進が重要課題となっていました。しかし名刺情報が紙や個人管理に分散し、マーケティングで活用できる顧客データベースがなく、営業の間接作業が積み重なるなど複数の課題を抱えていました。ホットプロファイル選定の理由としては、名刺管理に特化したシンプルな機能で既存のCRM・MAと併用しやすく、必要な機能に絞った導入が可能であることが挙げられています。さらにトライアル運用により、名刺データ化のスピード・精度と運用負荷の低さを確認できたことが決め手となりました。

導入による具体的な効果

ホットプロファイル導入後、同社では複数の業務効率化を実現しています。名刺情報を起点に顧客データが一元化され、リード獲得数が向上。紙管理や入力作業が削減され、営業一人あたり月1時間程度の業務効率化を達成しました。組織として顧客接点を把握できるようになり、機会損失や重複対応の減少を実現しています。手厚いサポートにより現場への定着が進み、継続的な活用が進んでいます。マーケティング課課長の山崎秀司氏は「導入から3期目に入り、社内への浸透もかなり進んできました。今後は営業部門だけでなく、エンジニア部門をはじめとした幅広い部門にもさらに展開していきたいです」とコメントしています。

ホットプロファイルについて

ホットプロファイルは、名刺管理を起点に、AIを融合させた次世代営業プラットフォームです。新規開拓、名刺管理、営業支援など、受注に必要な営業プロセスをワンストップで実行でき、営業活動の効率化と高度化を実現します。営業現場に眠る膨大なデータをAIが分析し、営業の次の一手を可視化・提案することで、効果的な営業施策を推進することが可能です。

出典: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000480.000052725.html