Fullstarが2部門同時「Leader」受賞、ITreviewで7期連続の快挙

2026/06/03

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Fullstarが2部門で最高位「Leader」を受賞

クラウドサーカス株式会社のCSM（カスタマーサクセスマネジメント）ツール『Fullstar（フルスタ）』が、アイティクラウド株式会社が主催するアワード「ITreview Grid Award 2026 Spring」において、最高位の「Leader」を2部門で同時受賞しました。満足度と認知度の双方が優れた製品として評価されています。

連続受賞の実績

カスタマーサクセスツール部門の総合部門では7期連続での「Leader」受賞です。さらにデジタルアダプションプラットフォーム部門の総合部門では10期連続での「Leader」受賞となり、ユーザーからの継続的な支持を集めています。

Fullstarの特徴と実績

『Fullstar』はあらゆるシステムの画面上にデジタルガイドを設置することで、利用ユーザーが迷わず操作できるようにするデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）です。担当者の問い合わせ対応業務を大幅削減し、無料プランから始められ、従量課金のない料金体系が特徴。導入ハードルが低く費用対効果を出しやすいのが強みとなっています。DAP市場において2年連続市場シェアNo.1を獲得し、2021年4月の提供開始から現在2,100社以上に導入されています（2025年12月末時点）。