ジェームスがオリコン顧客満足度アワード受賞

トヨタモビリティパーツ株式会社が運営する「カーメンテナンスとカー用品のお店、ジェームス」は、3月12日に開催されたオリコン株式会社の『2026年 オリコン顧客満足度®アワード授賞式』に出席しました。2024年・2025年のオリコン顧客満足度®調査において、車検部門で総合1位を2年連続で受賞する快挙を成し遂げています。

顧客満足度を実現する取り組み

ジェームスの車検サービスは、単に点検・整備を行うだけにとどまりません。顧客の不安や疑問を丁寧にお伺いし、分かりやすい見積説明と納得いただくまでの寄り添う応対を大切にしています。整備においては、純正同等の高品質な部品を使用し、安心・安全を最優先に作業を実施しています。

充実した保証と安心のカーライフ

車検後も顧客が安心してカーライフを楽しめるよう、ジェームスは飛び石やパンク等のトラブルに対応する独自保証を無料で付帯しています。代表取締役社長の榊原弘隆氏は「日頃よりジェームスをご利用いただいているお客様、そしてお客様一人ひとりに真摯に向き合い続けてきた全国の店舗スタッフに、心より感謝申し上げます」とコメントしました。

今後のサービス向上への決意

今回の受賞に驕ることなく、ジェームスはより一層サービス向上に尽力していくとしています。安心・安全な車社会の実現に向け、今後も顧客に寄り添ったサービスの提供を続けていく方針です。

出典: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000116843.html